Sitemizden aldığınız standart ürünleri (hazır gelin aksesuarları, taçlar vb.) ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak, metrajlı kumaşlar ve hijyen hassasiyeti olan ürünlerde iade şartları farklıdır.
Hayal tül, Karolin, Abraham ve diğer kumaşlarımız, siparişinize özel olarak rulo topundan istediğiniz metrajda kesilmektedir. Türk Ticaret Kanunu mesafeli satış sözleşmesi gereği, kişiye özel hazırlanan (kesilen) ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu nedenle sipariş vermeden önce renk ve miktarından emin olmanızı öneririz.
Müşterilerimize her zaman steril ve yeni ürünler sunabilmek adına; bone, iç tülbent ve topuz tokası gibi doğrudan tenle temas eden ürünlerin iade ve değişimi (ayıplı/kusurlu ürün haricinde) yapılmamaktadır.
İade talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kusurlu/Yanlış Ürün: Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.
Keyfi İade: Standart aksesuarlarda cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanır. Onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka hesabına veya kredi kartınıza yansıtılır.
Stokta bulunan standart aksesuarlar ve henüz kesilmemiş kumaş siparişlerinde değişim yapabiliyoruz. Değişim talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.